售后工程师

岗位职责：
1、负责公司储能项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级及售后等日常服务；
2、对客户进行技术培训工作,为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项；
3、做好质保期管理,质保期内现场故障免费解决,质保期后进行收费服务；
4、维护现场客户关系,负责重大问题处理,快速响应客户需求与投诉；
5、及时了解、接收客户反馈信息,提供售后技术支持,对客户进行跟踪回访并闭环；
6、向公司反馈客户服务信息,为公司产品质量提升提供改进建议。
任职资格：
1、电气工程及其自动化,电力电子、电气自动化、供配电等相关专业大专以上学历；
2、本科两年以上锂电池储能行业工作经验,专科三年以上锂电池储能行业工作经验；
3、有良好的服务意识,思路清晰,善于分析和总结,沟通能力强；
4、具备基础的电工知识,可看懂电路图纸,熟悉电工操作；
5、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先；
6、可适应短期出差,有驾照为宜。